一瞬の不注意が、大切な思い出を奪う前に
「あ、しまった……」 スマホを水に落とした瞬間、頭が真っ白になるあの感覚。福岡市城南区のお客様からお預かりした**docomo AQUOS R6（SH-51B）**も、そんな予期せぬアクシデントに見舞われた一台でした。
スマホは今や単なる電話ではありません。家族との何気ない動画、仕事の重要な連絡先、二度と撮れない旅行の写真。それらが詰まった「人生の記録帳」です。水没によって電源が入らなくなった時、お客様が感じる絶望感は計り知れません。
私たちは、そんな「諦めきれない想い」に寄り添い、データの救出に全力を注いでいます。
1. 「本体交換」では救えないものがある
一般的な修理店やキャリアの保証では、水没故障に対して「本体交換」を提案されることが少なくありません。しかし、本体が新しくなっても、中にある**「データ」**は戻ってきません。
今回ご相談いただいた城南区のお客様も、一番の願いは「データを取り戻すこと」でした。 AQUOS R6は非常に高性能なカメラを搭載している機種だけに、保存されている写真の価値もひとしおです。私たちは、メーカー修理では対応が難しい「基板そのものの修復」によるデータ復旧作業を即座に開始しました。
2. 水没修理は「時間」との真剣勝負
水没スマホの復旧率を左右するのは、何よりも**「スピード」**です。 水分が内部に入り込むと、基板の腐食は驚くほどの速さで進行します。時間が経つほど電気回路がショートし、データが保存されているチップにまでダメージが及ぶリスクが高まるからです。
城南区から端末が届くとすぐに、私たちは最優先で診断ラインへ回しました。 まずは慎重に分解し、特殊な洗浄液を用いて微細な汚れや腐食を取り除く「超音波洗浄」と「乾燥」を徹底。この初期対応が、復旧への第一歩となります。熟練の技術者が、顕微鏡越しに一つひとつのチップの状態を確認していく、極めて繊細な作業です。
3. 現在の状況：復旧に向けて一歩ずつ進行中
現在、このAQUOS R6は、基板の損傷箇所の特定と回路のバイパス修復を行っている段階です。 水没の影響は深刻でしたが、幸いにもデータが格納されているメインメモリへの致命的なダメージは回避できている兆候が見られます。
「またあの写真が見たい」「仕事の連絡を取り戻したい」 そんなお客様の笑顔を想像しながら、私たちは一分一秒を惜しんで作業を進めています。最新の設備と、これまでの数多くの水没復旧で培った経験を武器に、最後の最後まで可能性を捨てません。
もし、あなたのスマホが水没してしまったら
もしこの記事を読んでいる方で、同じように水没トラブルに見舞われている方がいたら、「絶対に電源を入れないでください」。そして、充電器も繋がないでください。その一瞬の通電が、トドメを刺してしまうことがあるからです。
福岡市城南区近隣で、AQUOSやiPhoneなどの水没・データ復旧でお困りの際は、まずは私たちにご相談ください。あなたの大切な思い出を救い出すために、私たちが力になります。