こんにちは。ipanda春日店です。
電話予約、福岡市からお越しのお客様。iPhone 7液晶パネル交換修理。ありがとうございます。
今回タッチ不良でご依頼をいただいたiPhone7、かなり前に落下で画面が割れていたようですが、そのまま問題なく使用できていたとのこと、急にタッチが効かなくなり、ロック解除もできなくなったようです。
突然、タッチが効かなくなると、どうにか解除できないかと何度も画面をタッチしてしまいませんか？
今回のお客様も何度もロック解除を試されたようで『このiPhoneは使用できません。60分後にやり直してください』という表示も出ていたとのことでした。
ここまでのお話から、初期化せざるおえない可能性があることをご説明し、交換修理を行いました。
修理後、やはり『このiPhoneは使用できません。iTunesに接続』の表示に…。
画面交換修理で、タッチ不良は解消されるのですが、セキュリティロックがかかっている状態なので、この表示が出てしまうと初期化しかありません。
iPhoneは、画面割れを放置してそのまま使い続けていると、少しずつパネルの損傷が進んでいきます。
また、落下の衝撃で、タッチセンサーがダメージを受けていると、勝手にタッチされたり、押したい場所とは違う場所が反応してしまうなどの不具合が起きてしまうことがあります。
落下後、画面が真っ暗な状態でも、本体は稼働している場合もあり、気づかずに画面を触りパスコードを間違え続けてしまうこともあります。
iPhone端末を落下させて画面操作できない、一部タッチが効かない等…、使用しているiPhoneのタッチがおかしいと感じた場合は、無理にロックを解除しようとせず、すぐに修理に出すことをお勧めします！
iPhoneの故障やお困り事などございましたら、お気軽にご相談ください。
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